OMS订单管理系统

订单管理系统 (OMS) 是物流管理系统的一部分,通过对客户下达的订单进行管理及跟踪,动态掌握订单的进展和完成情况,提升物流过程中的作业效率,从而节省运作时间和作业成本,提高物流企业的市场竞争力。

订单管理系统的主要功能是通过统一订单提供用户整合的一站式 供应链服务 ,订单管理以及订单跟踪管理能够使用户的物流服务得到全程的满足。订单管理系统是 物流管理 链条中的不可或缺的部分,通过对订单的管理和分配,使 仓储管理 和运输管理有机的结合,稳定有效地实现物流管理中各个环节充分发挥作用,使仓储、运输、订单成为一个有机整体,满足 物流系统 信息化的需求。

订单管理是对商户下达的各种指令进行管理、查询、修改、打印等功能,同时将业务部门处理信息反馈至商户。

订单管理系统一般包括:订单处理,订单确认,订单状态管理(包括取消、付款、发货等多种状态,以及订单出库和订单查询)等。

订单:首先是涉及到什么样的订单才会被OMS系统抓取。在我们的系统设计中,积分兑换商品,订单才会流入OMS系统转单;平台的订单通过系统转换为OMS订单的过程称之为转单。

审单:OMS订单通常需要客服团队进行查看与审核,当然这个过程可以通过系统策略规则进行自动化/半自动化处理,具体需要根据业务规则处理。

拆单:就如同字面的意义,当一个订单包含多个SKU时,可以将该订单拆分为多个子订单,分别进行处理。应用场景通常为:(1)顾客取消了部分SKU的兑换;(2)部分SKU缺货,与顾客沟通后可以先发部分SKU。

合单:亦如字面意义,可以将两个订单合并为一个订单。应用场景通常为:当同一个顾客同时下了多个订单且收货信息一致时,可以将这些订单合并发货以提升仓库发货效率,节约物流费用。

配货:OMS系统将为审核后的订单,自动配置库存,生成发货单和出库单。

发货通知:OMS系统将传输订单信息给仓库WMS系统,通知仓库进行发货,以出库单为依据。出库:仓库发货完成后,WMS将会回传发货信息给OMS系统。

物流:OMS系统将根据仓库回传的信息来通知是否已发货及物流信息

OMS的优点:

帮助企业建立订单全过程的执行、监控和KPI考核体系,实现订单全生命周期的可视化,帮助第三方物流企业为货主提供全面、准确的物流信息跟踪服务;与WMS系统等无缝整合,包括物流执行指令的下达、物流执行动态的回写、库存数据的即时更新和物流成本的核对等;提高协作能力,建立了稳固、双赢的协作网络,可以即时获得最准确的物流动态,云创集团OMS系统更是能够实现与货主ERP系统跨企业数据交换。

OMS系统能够解决哪些问题?

智能便捷的物流服务。 OMS 系统提供了贴心的可以按仓库区域指定配送的功能,系统能根据消费者收货地址自动匹配最近的仓库发货。

规范化管理,提升效率。 在使用 OMS 系统后,多渠道/多平台订单灵活归类统一处理,实时同步库存到各平台店铺里,提成了工作效率,也解决了库存同步的问题。

自动化,高效处理订单。 OMS 系统给出的答案是双十一当天处理完 18 万张订单。哪怕是在订单暴增的 0 点到 2 点之间,依然畅通无阻,平稳的处理。有了 OMS 系统自动化处理订单,哪怕遇到某个时间点有大批量的订单涌来,依然毫无压力的处理完毕所有订单。

————————————————

版权声明:本文为CSDN博主「伟yyds」的原创文章

原文链接:https://blog.csdn.net/m0_65077134/article/details/123060284